Praktikos oda Nr.5

Taip, pristatome visame pasaulyje!

Esame pasiruošę Jums padėti!

• Bendrieji klausimai: info@bvshop.com
• Klientų aptarnavimas ir grąžinimai: support@bvshop.com
• Užsakymai ir grąžinimai: +37068683999
• Produktų konsultacija +37069039999

Pardavėjas ir išsiuntimo vieta

Produktus, užsakytus svetainėje bvshop.com, parduoda UAB Target Group. Užsakymai išsiunčiami iš Olandų g. 19-1, Vilnius, Lietuva. Jei produktą išsiunčia nurodytas užsakymų vykdymo partneris arba jis išsiunčiamas iš kitos šalies, tai bus nurodyta produkto puslapyje arba prieš užsakymo apmokėjimą.

BVShop komanda išsiųs produktus Jums į bet kurį pasaulio kampelį. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinktos vietos, į kurią norite, kad produktai būtų pristatyti, taip pat nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Užsakymų apdorojimas

Užsakymus galima pateikti bet kuriuo metu. Užsakymai apdorojami darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Lietuvos valstybines šventes. Įprastai užsakymas paruošiamas išsiųsti per 2-3 darbo dienas. Užsakymo paruošimo laikas skaičiuojamas atskirai nuo vežėjo pristatymo laiko.

Pristatymas į Nyderlandus

Galimi pristatymo būdai ir tiksli kaina rodomi klientui įvedus pristatymo adresą Nyderlanduose
ir prieš apmokėjimą. Įprastai nedidelei siuntai šiuo metu gali būti taikomi šie būdai:
DPD: nuo 9 €; numatomas pristatymo laikas 3–9 darbo dienos
UPS Saver: nuo 9 €; numatomas pristatymo laikas 3–8 darbo dienos
DHL Economy Select: nuo 10 €; numatomas pristatymo laikas 3–8 darbo dienos
UPS Express: nuo 18 €; numatomas pristatymo laikas 1–5 darbo dienos
DHL Express Worldwide: nuo 19 €; numatomas pristatymo laikas 1–5 darbo dienos

Pristatymo laikas Baltijos šalyse

Lietuva

• Omniva siuntų terminalas: 1–3 darbo dienos
• LP Express atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos
• LP Express kurjeris: 1–2 darbo dienos
• DPD kurjeris: 1–2 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos
• DPD kurjeris su apmokėjimu pristatymo metu: 1–2 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas su apmokėjimu pristatymo metu: 1–2 darbo dienos
• Venipak kurjeris: 1–2 darbo dienos
• Venipak kurjeris su COD: 1–2 darbo dienos
• Venipak atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos

Latvija

• Omniva siuntų terminalas: 1–3 darbo dienos
• LP Express atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos
• LP Express kurjeris: 1–2 darbo dienos
• DPD kurjeris: 1–4 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas: 1–4 darbo dienos
• DPD kurjeris su apmokėjimu pristatymo metu: 1–4 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas su apmokėjimu pristatymo metu: 1–4 darbo dienos
• Venipak kurjeris: 1–2 darbo dienos
• Venipak kurjeris su COD: 1–2 darbo dienos
• Venipak atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos

Estija

• Omniva siuntų terminalas: 1–3 darbo dienos
• LP Express atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos
• LP Express kurjeris: 1–2 darbo dienos
• DPD kurjeris: 1–4 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas: 1–4 darbo dienos
• DPD kurjeris su apmokėjimu pristatymo metu: 1–4 darbo dienos
• DPD atsiėmimo punktas su apmokėjimu pristatymo metu: 1–4 darbo dienos
• Venipak kurjeris: 1–2 darbo dienos
• Venipak kurjeris su COD: 1–2 darbo dienos
• Venipak atsiėmimo punktas: 1–2 darbo dienos

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į Estiją paprastai trunka maždaug 3–4 darbo dienas.

Kainos gali skirtis priklausomai nuo siuntos svorio, matmenų, produkto tipo ir paskirties vietos. Atsiskaitymo metu rodoma kaina yra galutinė pristatymo kaina. Po atsiskaitymo nepridedame neatskleistų tvarkymo mokesčių.

Standartinis pristatymas nemokamas už reikalavimus atitinkantiems užsakymams, kurių vertė viršija 290 €. Studijos baldams šis pasiūlymas netaikomas, o jų pristatymo kaina atskirai rodoma prieš apmokėjimą.

• Pristatymas per DPD kurjerį (į ES šalis)

Pristatymas naudojantis DPD kurjerių paslaugomis galimas tik į Europos Sąjungos šalis. Pristatymo kaina - 9 € (kaina gali skirtis priklausomai nuo siuntos svorio). Pristatymo į ES šalis trukmė yra 3-9 darbo dienos. Siunčiant į Latviją ir Estiją, pristatymo trukmė yra 2-3 darbo dienos.

• Pristatymas per DHL kurjerį (į bet kurią pasaulio šalį)

Greitas pristatymas per 1-5 dienas naudojantis DHL kurjerių paslaugomis galimas į visas šalis. Pristatymo kaina - 19 € (kaina gali skirtis priklausomai nuo siuntos svorio).

• Pristatymas per UPS kurjerį (į bet kurią pasaulio šalį)

Greitas pristatymas per 1-5 dienas naudojantis UPS kurjerių paslaugomis galimas į visas šalis. Pristatymo kaina - 19 € (kaina gali skirtis priklausomai nuo siuntos svorio).

• Pristatymas per DHL Global Forward Mail (į bet kurią šalį)

DHL Global Forward Mail leidžia pristatyti prekes į visas užsienio šalis. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos šalies, į kurią norite gauti prekes. Siunčiant į ES šalis, pristatymo trukmė yra nuo 7 iki 14 darbo dienų po apmokėjimo gavimo. Siunčiant į kitas užsienio šalis, pristatymo trukmė yra nuo 7 iki 25 darbo dienų. Siuntimo kaina į visas pasaulio šalis priklauso nuo paskirties vietos ir siuntos svorio. Visos siuntos siunčiamos registruotu pirmenybiniu paštu. Išsiuntę siuntą, pateiksime jums 13 skaitmenų siuntos sekimo kodą. Savo siuntą visada galite sekti įvedę šį kodą šioje nuorodoje: DHL siuntų sekimas

Pastaba:

Užsakymai priimami 7 dienas per savaitę, tačiau apdorojami tik darbo dienomis.

Priminimas:

- Į Europos Sąjungai nepriklausančias šalis siunčiamos siuntos turi būti deklaruotos. Tam reikia pateikti informaciją apie siuntos turinį ir vertę.

- Į Europos Sąjungai nepriklausančias šalis siunčiamoms siuntoms taikomas muitinis įforminimas. Tam reikia pateikti dokumentus, patvirtinančius prekių įsigijimą, ir kitus muitinės deklaracijoje nurodytus būtinus dokumentus. Muitinės mokestis priklauso nuo prekių vertės ir tos šalies mokesčio tarifo.

- Šventiniu laikotarpiu pristatymas gali trukti ilgiau nei įprastai.

Priminimas:

Jei siuntos pristatymo metu jūsų nebus namuose, kurjeris gali ją palikti bet kuriam jūsų nurodytu adresu esančiam šeimos nariui ar kitam asmeniui. Jei gavę siuntą pastebėsite, kad pakuotė pažeista ar turi kitų trūkumų, nedelsdami patikrinkite jos turinį darbuotojo akivaizdoje. Jei siuntos turinys pažeistas, privalote apie tai pranešti darbuotojui, kuris patvirtins siuntos turinio pažeidimą. Jei šio pažeidimo neužregistruosite, negalėsite reikalauti grąžinti pinigų už siuntą, kurią sugadino tretieji asmenys, o ne UAB „Target Group“.

Siuntos sekimas ir pristatymas

Kai galima sekti siuntą, sekimo numeris išsiunčiamas po išsiuntimo. Vežėjo nurodomos pristatymo datos yra preliminarios ir gali priklausyti nuo švenčių, nepalankių oro sąlygų, muitinės procedūrų ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Apie matomą transportavimo metu padarytą žalą nedelsdami praneškite service@bvshop.com ir pridėkite siuntos bei gaminio nuotraukas. Greitas pranešimas padeda mums pareikšti pretenziją vežėjui; tai neriboja įstatymais nustatytų kliento teisių.

Pristatymo klausimai: service@bvshop.com arba +370 686 83999